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Le Support des Pro

En avançant dans notre réflexion sur l’accompagnement des managers en entreprises,  

il nous a semblé important de donner la parole à d’anciens managers devenus consultants 

et intervenant sur des cas concrets.

 

Par leurs interventions,

ils ont pu aider et parfois réorienter les managers et leurs équipes

dans la bonne direction

 

Voici leurs témoignages :


Témoignages de Pros


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CPom
France
Score : 3 point(s)

Témoignage sur une expérience d’accompagnement de managers

Plus qu’une expérience individuelle, j’ai envie de partager une expérience globale, qui m’a marquée à plusieurs titres. Professionnellement d’abord car il s’agissait d’une des premières missions d’envergure dans le cadre de ma toute jeune vie en tant qu’indépendante, et personnellement ensuite parce que j’ai eu la chance en peu de temps de croiser de multiples histoires de vie.

Il s’agit de l’université d’un grand groupe de transport, présent au niveau national, qui a décidé il y a 5 ans la mise en place d’un cursus spécifique pour les managers opérationnels. Objectifs
• Créer un référentiel commun et à terme une culture groupe, dans un ensemble fait de multiples structures locales,
• Apporter à ces managers de la sécurité et du confort dans un contexte de montée en puissance dans leur fonction.

Ces managers étaient accompagnés pendant un an par un dispositif construit autour de 3 leviers :
• Des journées de formation en salle sur la posture managériale ;
• La mise en place d’un projet managérial avec restitution finale devant un jury ;
• Un coaching individualisé tout au long de l’année.

Et, j’ai eu l’occasion tout au long de ces années d’accompagner une soixantaine de managers opérationnels. Une population qui dans la plupart des organisations a très peu accès à ce type de démarches jusqu'à aujourd'hui : en cela, le dispositif était particulièrement novateur.

Ces accompagnements étaient donc des coachings prescrits. Et, pour beaucoup initialement, le coaching les interpelait. Voire ils n’étaient pas demandeurs. Pour une minorité d’entre eux, cette démarche est restée d’ailleurs sans écho. Sans surprise. Pour la majorité, l’accompagnement a représenté un apaisement et un accélérateur dans leur montée en puissance. Et je garde un souvenir intense de certains accompagnements qui ont permis aux collaborateurs de trouver des protections psychologiques et de sortir de situations particulièrement sensibles proche la rupture.

Et tout cela, simplement : au travers de d’une demi-douzaine d’entretiens téléphoniques. La confiance ayant été posée pendant les journées de formation préalable.

Une vraie pierre dans l’amélioration de la vie quotidienne des managers de terrain.


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